조사 결과, 응답자의 69%는 대부분의 B2B 콘텐츠가 정보 전달에 그칠 뿐 실제 영향력을 미치는 경우는 드물다고 답했으며, 신뢰와 전문성이 결합될 때만 영향력이 높아진다는 점을 확인했다.
또한, 응답자의 82%는 비즈니스 연결을 관계로 발전시키는 데 있어 신뢰성보다는 콘텐츠의 유용성과 관련성이 낮은 영향력을 갖는 것으로 나타났다. 이는 B2B 콘텐츠가 기업에 대한 신뢰도와 인식을 형성하는 단계에서 보다 큰 역할을 한다는 것을 보여준다.
AIM B2B, B2B 콘텐츠의 영향력 분석 발표
통합 PR·마케팅 에이전시 AIM B2B가 일본 및 아태지역 비즈니스 리더를 대상으로 한 조사 결과를 발표했다. B2B 콘텐츠는 관계 형성에는 효과적이나 의사결정에 미치는 영향은 제한적이라는 점을 확인했다.
핵심 요약
- B2B 콘텐츠는 관계 형성에는 효과적이나 의사결정에 미치는 영향은 제한적
- 신뢰와 전문성이 결합될 때만 B2B 콘텐츠의 영향력이 높아진다
- 차별화된 콘텐츠가 중요하며, 대부분의 콘텐츠는 효과를 발휘하지 못한다
AIM B2B는 차별화된 콘텐츠가 중요하며, 51%의 응답자는 높은 품질의 콘텐츠가 기업에 대한 인식이나 의사결정에 상당한 영향을 미칠 수 있다고 답했다. 그러나 대부분의 콘텐츠는 효과를 발휘하지 못한다고 평가한 응답자 가운데 50%는 콘텐츠의 차별성이 부족하기 때문이라고 답했다.
조사 결과, 기업은 비즈니스 관계 구축을 성과 기준으로 평가하는 데 중점을 두고 있으며, C-suite 임원 중 25%, 마케팅 리더 중 6%만이 콘텐츠가 고객의 인식 변화를 이끌었다는 점을 성과 기준으로 평가한다고 답했다.
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